Sviluppato in Java, “S3” permette tramite “utente” e “password” di collegarsi via web e quindi disporre di dati in tempo reale, o lavorare in modalità “off line” tramite l’apposita APP.

“S3” ha al proprio interno un potente framework che consente di implementare facilmente funzionalità “ad hoc” anche al di fuori delle specifiche problematiche di C.R.M. o disegnare nuove strutture dati.

Grazie al framework la quasi totalità delle necessità di implementazione si risolve senza dover ricorrere alla programmazione tradizionale. Il programmatore serve quindi solo per necessità tecniche più sofisticate.

I moduli della suite “S3” sono multilingua e utilizzabili in modalità interfaccia sia DESK che TABLET.

Sistema di monitor situazioni con assegnazione automatica della relativa azione e invio mail informativa
Gestione di clienti acquisiti e potenziali, contatti, nominativi
Gestione lead e opportunità
Gestione offerte e gare pubbliche
Rendicontazione attività su clienti (telemarketing, visite, presentazioni …)
Servizi di portale web con pubblicazione di dati, statistiche e documenti
Archiviazione documentale
Gestione pratiche
Collaboration, to-do, assegnazione attività, alert, workflow
Gestione request e azioni (interne e con clienti e fornitori)
Analisi dati
Mailing commerciale
Invio mail dall’interno di S3 e catalogazione logica
Gestione agenda e pianificazione appuntamenti
Gestione attività di post vendita e rapportini di intervento
Gestione note spese
Gestione catalogo prodotti e schede tecniche
Funzione di order entry (sia agenti che clienti)

Un cliente che compra con una determinata media mensile, ha negli ultimi tre mesi ridotto sensibilmente o cessato di comprare.
Con sistemi tradizionali “qualcuno” deve ricordarsi di analizzare delle statistiche e poi, se si rende conto del problema, segnalarlo alla persona opportuna o al commerciale di riferimento. Con “S3” il “qualcuno” che analizza questo tipo di problematica è “S3” stesso che provvederà automaticamente da un lato, per immediatezza d'informazione, ad inviare una mail di notifica al commerciale di quel cliente e contemporaneamente ad aprire nel sistema di C.R.M. una “request” (un problema o attività da gestire) assegnandola al commerciale di quel cliente.

Questo grazie al modulo di controllo eventi che permette di configurare qualsiasi tipo di controllo in modo da far si che il sistema abbia un ruolo attivo nel contesto dell'organizzazione.